Livraison

Hemmera met en a disposition des vendeurs un espace convivial qui est accessible à tous public et le client dispose de plusieurs vitrine vendeur, la sélection de produit et renseigné part sont prix et son mode de livraison en indiquant sa grille tarifaire de transport.

Vous pouvez, à tout moment suivre votre colis dans votre espace « mon compte » le client dispose du délai de livraison du produit suivant les conditions du vendeur et devra renseigner dans la fiche produit le délai d’expédition et le mode de transport proposé pour chaque produit.  Le Partenaire vendeur devra respecter ce délai pour chaque produit.

Chaque vendeur respectera les images et descriptif du produit vendu, et s’engage à livrer des produits strictement conformes à ceux commandés.

Le produit livré doit être accompagné des notices d’utilisations suivant les pays, et sur le bon de livraison doit apparaitre l’identité du vendeur les coordonnées téléphoniques en cas ou le client retourne sont produit dans les délais légale de 14 jours.

Chaque suivie de livraison sera suivie dans l’espace « mon compte » et automatiquement un indicateur de position du colis sera actualisé pour chaque étape, le vendeur est responsable de la bonne exécution de l’intégralité du processus de vente (traitement de la commande, expédition de celle-ci et service après-vente).

Chaque commande réalisée, sera envoyé automatiquement un Mail au vendeur, l’acheteur recevra un détail de la commande de la date de son expédition part le bié « mon compte » de manière véritable et doit étre fait en temps réel, et le délai annoncé de livraison doit étre respecté par le vendeur.